Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
mmm99

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Bạn") và mmm99 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "mmm99") — đơn vị vận hành trang web và các dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ mmm99.tech.

Các thuật ngữ sau đây được sử dụng thống nhất trong toàn bộ tài liệu này:

• Nền tảng: Tổng thể website mmm99.tech, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do mmm99 cung cấp.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân của Người dùng được tạo sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên Nền tảng.
• Số dư: Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền thực và tiền thưởng.
• Tiền thưởng: Các khoản tín dụng được mmm99 cấp cho Người dùng theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• Giao dịch: Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào được thực hiện qua Tài khoản.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Người dùng truy cập hoặc sử dụng Nền tảng mmm99 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại mmm99, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. mmm99 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc.
• Không đang bị mmm99 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược liên kết nào cấm hoặc đình chỉ tài khoản.
• Không đăng ký với mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và tài khoản ngân hàng chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất.

mmm99 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh. Thông tin xác minh được bảo mật theo Chính sách Bảo mật của mmm99.

mmm99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác) và USDT.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để nạp tiền phải khớp hoàn toàn với tên đăng ký tại mmm99.
• mmm99 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút, 24/7 kể cả ngày lễ và Tết.
• Chỉ được rút tiền về tài khoản mang đúng tên đã đăng ký tại mmm99 — không chấp nhận rút sang tài khoản bên thứ ba.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (được nêu rõ trong từng chương trình) trước khi có thể rút.

Tất cả các hoạt động cá cược và chơi game tại mmm99 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và các quy định chung sau đây:

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc sửa đổi bởi Người dùng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong khi chơi, mmm99 sẽ cố gắng giải quyết dựa trên dữ liệu máy chủ. Quyết định của mmm99 trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về kết nối internet của mình. mmm99 không bồi thường cho các thiệt hại do mất kết nối trong khi chơi.
• Mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ trong giao diện từng trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Đối với các sảnh Casino trực tiếp (Live Casino), Đá Gà và Thể thao ảo, ngoài các quy định chung trên, Người dùng cần tuân thủ thêm quy tắc riêng được đăng tải trực tiếp trong từng sảnh chơi.

mmm99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại thêm giá trị cho Người dùng. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược — không được rút trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• mmm99 có quyền vô hiệu hóa tiền thưởng và thu hồi khoản thắng liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• mmm99 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định của mmm99 trong việc diễn giải các điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại.

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả Người dùng, mmm99 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay thế con người.
• Thực hiện đặt cược hòa (match-betting / arbing) — tức là đặt cược đồng thời ở nhiều kết quả để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sai sót kỹ thuật để thu lợi bất chính — Người dùng có trách nhiệm báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng mmm99.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đã được áp dụng.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh danh tính không trung thực trong bất kỳ giai đoạn nào của quá trình sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hay Người dùng khác trên nền tảng.

mmm99 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi cam kết duy trì dịch vụ hoạt động ổn định nhưng không thể đảm bảo hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp.

• mmm99 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• mmm99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía Người dùng trong quá trình chơi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cược, mmm99 sẽ hoàn trả tiền cược gốc cho Người dùng bị ảnh hưởng.
• Tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của mmm99 đối với bất kỳ Người dùng nào trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Người dùng đồng ý bồi thường và giữ mmm99, các giám đốc, nhân viên, đối tác và nhà cung cấp dịch vụ vô hại trước mọi khiếu nại, thiệt hại, chi phí và phí tổn phát sinh từ việc Người dùng vi phạm Điều khoản này.

mmm99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ mmm99 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

• Thông tin cá nhân của Người dùng không được chia sẻ với bên thứ ba nào ngoại trừ trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• mmm99 sử dụng thông tin cá nhân để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện chất lượng dịch vụ mà không sử dụng vào bất kỳ mục đích thương mại nào khác.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. mmm99 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA).
• Tham khảo Chính sách Bảo mật của mmm99 để biết chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn.

mmm99 nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm.

• mmm99 cung cấp công cụ tự đặt hạn mức nạp tiền và hạn mức thua để giúp Người dùng kiểm soát chi tiêu.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• mmm99 không tiếp thị dịch vụ đến người chưa đủ 18 tuổi và áp dụng các biện pháp kỹ thuật ngăn chặn người dưới tuổi truy cập.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ mmm99 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

mmm99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 6.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian trên 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do lỗi của Người dùng (vi phạm điều khoản, gian lận), số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu toàn bộ. Trường hợp chấm dứt không do lỗi của Người dùng, số dư tiền thực sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến đội ngũ hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và mmm99, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

• Bước 1: Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ mmm99 qua Live Chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề.
• Bước 2: mmm99 cam kết phản hồi và cung cấp hướng giải quyết trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Bước 3: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập do mmm99 chỉ định.

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh và được giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Quyết định của mmm99 đối với kết quả trò chơi dựa trên dữ liệu máy chủ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

mmm99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi cam kết thực hiện như sau khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo qua email đã đăng ký của Người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản trong thời gian chuyển tiếp.
• Ghi rõ ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang để Người dùng dễ dàng theo dõi.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bản Điều khoản cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.